私信来了，回复跟不上
客户在问，客服在忙，很多咨询还没来得及接住就已经流失。
小高AI｜二手车商 AI 客服与线索转化平台
小高AI
二手车商 AI 客服与线索转化平台
围绕私信接待、真实话术学习、线索管理与数据复盘，帮助车商把每一条咨询接住，把更有价值的线索沉淀下来。
把咨询接住，把线索留下，把经验沉淀下来。
私信接待
AI辅助
预算8-10万，想看家用SUV，有现车吗？
建议先确认用车场景、预算范围与到店时间。
有几台合适车型，可以先帮您筛选。方便留个电话吗？
线索卡片
已留资
- 咨询车型
- 家用SUV
- 预算
- 8-10万
- 状态
- 人工跟进
今日咨询
126
有效线索
28
待人工处理
7
语料学习
待确认
高质量留资话术
价格敏感问题转人工
经营痛点
车商每天都在面对的，不只是“消息多”
回复靠个人，口径不统一
不同客服不同说法，经验难复制，留资效果很不稳定。
好话术沉淀不下来
每天都在聊天，但真正有效的承接方式没有变成团队资产。
线索散在对话里，老板看不清
谁在咨询、问了什么、有没有留资、哪些客户值得继续跟进，缺少统一视角。
产品能力
围绕车商真实经营场景，做能落地的 AI 客服系统
智能私信接待
统一承接客户咨询，支持人工接待、AI辅助和受控场景下的智能回复，让高频问题处理更高效。
真实话术学习
学习商家已有对话，沉淀高质量回复，让系统越来越贴近真实客服的表达方式。
线索管理
统一查看客户意向、咨询车型、预算、留资状态和沟通记录，减少线索遗漏。
车商专属配置
可按商家设置主营车型、库存信息、回复规则和语料，让不同车商拥有自己的接待逻辑。
语料纠偏
支持对回复进行学习、排除和修正，把好话术留下，把不合适的回复及时纠偏。
数据看板
集中查看咨询量、有效线索、留资情况和运营数据，为后续优化提供依据。
使用流程
从接入到优化，形成可持续运行的闭环
绑定账号
接入商家业务账号，建立专属后台。
配置商家信息
录入主营车型、库存、回复偏好与基础规则。
学习真实对话
系统沉淀客户咨询与商家回复，筛选可学习语料。
协同接待客户
结合人工接待与 AI 能力，提升高频咨询处理效率。
数据复盘优化
通过线索、留资和话术数据，持续优化接待效果。
产品特点
不是普通机器人，而是更懂二手车场景的接待系统
面向二手车商设计
不是通用客服模板，而是围绕车型、预算、库存、留资和销售承接场景设计。
站在商家立场承接客户
不是客户问什么就机械回答什么，而是帮助商家把咨询往有效沟通推进。
不同车商独立配置
不同主营方向、不同库存、不同口吻，可分别配置，避免一套话术打天下。
敏感场景保留人工兜底
涉及价格、金融、征信、事故车况等复杂问题，可由人工继续承接，保证经营安全。
适用对象
适合这些团队使用
单店二手车商
希望提升私信接待效率，减少线索遗漏。
多账号运营团队
需要统一管理多个账号、多个咨询入口和不同客服口径。
二手车连锁 / 经营团队
希望把真实销售经验沉淀下来，让团队接待更可复制。
会员套餐
标准会员，按年开通
小高AI采用年度会员服务模式，按账号开通，适用于二手车商抖音账号的AI智能私信接待、客户咨询承接和线索管理。
标准会员版
标准会员版
6980
元 / 年 / 账号
适用于单个抖音账号接入使用，服务有效期为 1 年。
包含 5000 次 / 年 AI 智能回复额度
- 1 个抖音账号接入
- AI 智能私信接待
- AI 智能客户咨询回复
- 商家独立后台
- 客户线索管理
- 数据统计与管理
- AI 智能学习与回复优化
- 5000 次 / 年 AI 智能回复额度
计费规则
AI 智能回复额度
标准会员版包含 5000 次 / 年 AI 智能回复额度。
- AI 对客户完成一次有效自动回复，计为 1 次 AI 智能回复额度
- 客户短时间内连续发送多条消息，系统合并后统一回复的，按 1 次计算
- AI 将同一轮回复拆分为多段内容发送的，仍按 1 次计算
- 商家人工回复、系统转人工处理、AI 未实际发送或发送失败，不消耗额度
用完后怎么办
超出额度后可购买额度包
当 5000 次 / 年 AI 智能回复额度使用完毕后，用户可根据实际业务需求，继续购买 AI 智能回复额度包。
- 500 次 AI 智能回复额度800 元
- 2500 次 AI 智能回复额度3500 元
- 5000 次 AI 智能回复额度6800 元
如用户未购买额外 AI 智能回复额度，平台将暂停 AI 自动回复服务；商家仍可继续登录后台查看数据，并进行人工处理。
关于我们
关于我们
佛山小高人工智能科技有限公司专注于二手车行业 AI 应用落地，围绕车商获客、私信接待、线索管理和经营复盘，提供可落地、可持续优化的智能化服务。
- 公司全称
- 佛山小高人工智能科技有限公司
- 商务邮箱
- 公司地址
- 佛山市南海区大沥镇黄岐鄱阳路239号西苑大厦一期二层2103室
让 AI 真正进入车商每天都在发生的业务里
从接住第一条咨询开始，把每一次有效沟通沉淀成可复用的经营资产。